Trouvée là où les clients cherchent.
Pour l’agence de publicité d’Ireen Christine Stille, nous avons mené un accompagnement acessio 360° complet : un nouveau site et de la visibilité là où les clients comparent les entreprises locales, sur Google Maps.
La mission.
Qui ne connaît pas une entreprise ne cherche pas son nom, mais la prestation près de chez lui. L’agence devait devenir visible exactement là et montrer sur son site comment elle voit les entreprises avec les yeux de leur clientèle.
Ce que nous avons construit.
Nouveau site
« Dein Unternehmen. Mit anderen Augen. » (Votre entreprise. Avec d’autres yeux.) : une présence qui raconte le chemin de la recherche jusqu’à l’appel.
Visible sur Google Maps
Profil et site racontent la même histoire : cherché, regardé, comparé, choisi.
Accompagnement acessio 360°
Site, visibilité et processus d’une seule source, avec un interlocuteur fixe.
Qui ne vous connaît pas ne cherche pas votre nom 🔎
Pour une étude publiée en 2019, BrightLocal a analysé les données de 45 264 fiches d’établissement Google. Résultat : 84 % des recherches où une fiche apparaissait étaient des recherches de découverte. On cherchait une prestation ou une catégorie, pas un nom d’entreprise.
Qui vient d’arriver dans le quartier ou a un problème tape donc « coiffeur », « kinésithérapie » ou « agence de publicité ». Google affiche une sélection, et la décision commence. Les chiffres datent de 2017 et 2018 et viennent des États-Unis. Ils indiquent une tendance, pas un taux actuel pour votre ville.
Quatre moments entre la recherche et l’appel
1. Cherché. Les gens cherchent ce que vous proposez. Selon Google, votre apparition dépend surtout de la pertinence, de la distance et de la notoriété. Personne ne peut garantir une position précise.
2. Regardé. Photos, catégorie, horaires et publications décident de la première impression. Dans son aide sur la fiche d’établissement, Google écrit que les gens jugent 2,7 fois plus souvent sérieuse une entreprise dont la fiche est complète. Ils seraient aussi 70 % plus enclins à s’y rendre et 50 % plus enclins à y acheter. Google n’indique ni l’année ni la méthode de l’étude.
3. Comparé. Viennent alors les avis. Dans l’enquête BrightLocal de 2025 auprès de 1 026 adultes aux États-Unis, seuls 4 % disaient ne jamais lire d’avis en ligne. 74 % utilisent deux plateformes d’avis ou plus avant de décider. Pour l’Allemagne, Bitkom indiquait en 2020 que 55 % des acheteurs en ligne lisent les avis clients avant d’acheter.
Ce que nous avons construit pour COURAGE 🧡
Ireen Christine Stille est indépendante depuis 2004. Sur Google Maps, elle est Local Guide de niveau 7 et a elle-même rédigé 194 avis (selon son profil Google Maps, état octobre 2026). Elle connaît donc le côté où se trouve la clientèle. Le site devait montrer exactement cela.
Le logo en forme d’œil comme fil rouge. Le logo original de COURAGE, un œil noir avec un accent orange, s’ouvre à la première visite, cligne dans la navigation et porte le message principal : « Dein Unternehmen. Mit anderen Augen. »
Une histoire plutôt qu’une liste. Un téléphone animé montre les quatre moments cherché, regardé, comparé et choisi. La représentation est schématique et ne contient aucune vraie donnée de profil.
Trois questions pour voir votre fiche avec des yeux étrangers
Vous trouveriez-vous ? Cherchez sur votre téléphone votre prestation et votre ville, pas votre nom. Où apparaissez-vous, et qui est à côté de vous ?
Que voit-on en cinq secondes ? Première photo, catégorie, horaires, dernier avis. Cela correspond-il à ce que vous proposez aujourd’hui ?
Quelle est l’étape suivante ? Est-il clair s’il faut appeler, écrire ou passer ? Et ce chemin fonctionne-t-il aussi le soir ?
- BrightLocal, Google My Business Insights Study, 15.07.2019 (45 264 fiches, données de sept. 2017 à déc. 2018)
- Google, aide sur la fiche d’établissement (2,7× / 70 % / 50 %)
- Google, aide sur le classement local (pertinence, distance, notoriété)
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025, 29.01.2025 (1 026 adultes, États-Unis)
- Bitkom, communiqué de presse, 27.11.2020 (1 055 acheteurs en ligne)
- Google/Purchased Digital Diary, mai 2016 (1 000 utilisateurs de smartphone, États-Unis)
„Liebsten Dank für Ihr Interesse, Verständnis, Vertrauen und Genialität. Ich bin absolut begeistert und freue mich schon sehr auf unsere gemeinsame Zusammenarbeit und Zukunft.“
Plus de notre travail.
Votre projet pourrait être le prochain.
Gratuit, dans notre bureau de Stuttgart, Königstraße 35, ou en visio.