Del av acessio 360°Onlinebokning på din webbplats: boka, påminn, kom tillbaka.
Kunderna bokar själva. Påminnelse, omdömesförfrågan och påminnelse om återbesök sköts sedan automatiskt, utan att ditt team behöver tänka på det.
Tre steg till en klassisk bokning.
Välj typ av besök, välj en ledig tid, få bekräftelse. Exempelvy, baserad på bokningen hos Privatpraxis Lindenthal.
Det här sätter vi upp för dig.
Dina besökstyper
Tjänster, längd, bufferttider och nödvändiga uppgifter bestämmer vi med dig. Avbokningar och specialfall ingår i planeringen.
En bokning som fungerar i mobilen
Integrerad i din webbplats, testad på smartphone och med tangentbord.
Stegen efter bokningen
Påminnelse, omdömesförfrågan och påminnelse om återbesök, kopplade till din kalender, med separata samtycken. Vi anger tydligt vad som sker automatiskt och vad ditt team tar hand om.
Ett system byggt efter ditt företag.
Vi sätter upp bokningen så som ditt företag arbetar och kopplar den till tre automatiska steg. Varje meddelande formulerar vi med dig, i din ton och med ditt namn. Du bestämmer vilka steg du använder.
Allt bara med dina kunders samtycke, kan när som helst avbeställas. Vid bokningen väljer varje kund själv vilka meddelanden hen vill få.
- 1 · Före besöket Påminnelsen Dagen innan får din kund ett kort meddelande via e-post, sms eller WhatsApp, med tid, adress och en länk för att boka om. Den som får förhinder avbokar i tid, och tiden blir ledig för andra. 15 % i stället för 21 % Med digital påminnelse uteblev 15 % av besöken, utan påminnelse 21 %. Det är ungefär en fjärdedel färre missade besök. 1 Genomgång av 21 studier, gjorda inom hälso- och sjukvården. Effekten i det enskilda företaget kan avvika.
- 2 · Efter besöket, om du vill Omdömesförfrågan Några timmar efter besöket tackar ditt företag och ber om ett omdöme på Google, med direktlänk. Alla kunder som har samtyckt får samma förfrågan och ingen motprestation; så kräver också Googles regler. 2 Den som frågar får fler omdömen och en mer realistisk helhetsbild. 3 83 % av dem som ombads lämna ett omdöme skrev sedan ett. 4 Onlineundersökning av marknadsföringsprogramleverantören BrightLocal, USA 2026, 1 002 tillfrågade.
- 3 · Några veckor senare, med samtycke Påminnelse om återbesök Exempel frisörsalong: cirka sex till åtta veckor efter klippningen, med det intervall du bestämmer, kommer ett kort meddelande: ”Dags för nästa besök? Här är dina lediga tider.” Ett klick, så är tiden bokad. Om du vill med rabattkod eller en nyhet från ditt företag; ett erbjudande fungerar framför allt som en påminnelse. 5 13 % fler besök gav regelbundna e-postpåminnelser i ett fältexperiment. 6 Undersökt bland medlemmar på ett gym. Effekten i det enskilda företaget kan avvika.
För dina kunder förblir det personligt.
Meddelandena bär ditt namn och låter som ditt företag. Efter uppsättningen ger det ditt team inget extra arbete: ingen behöver tänka på påminnelser, föra listor eller följa upp.
Körs redan: påminnelser hos Privatpraxis Lindenthal (se nedan), omdömesförfrågan och påminnelse om återbesök i andra kundprojekt hos acessio.
Dina kunder bokar sedan länge online.
Att komma överens om tider per telefon kostar båda parter tid. Många av dina kunder är numera vana vid att boka själva, när det passar dem.
har redan bokat en läkartid online. 2023 var det 36 %. 7
Bitkom Research 2025, representativt, 1 145 personer från 16 år i Tyskland.
av dem som bokar online eller vill göra det uppskattar att inte vara beroende av att komma fram per telefon. 7
Lindenthal: tre webbplatser, en kalender.
Hos Privatpraxis Lindenthal leder tre webbplatser till en gemensam bokningskalender. Bekräftelse och påminnelser 24 och 2 timmar före besöket skickas av sig själva; ingen på mottagningen skickar dem för hand.
„Am meisten beeindruckt hat mich die Kombination aus fachlichem Know-how und echtem Engagement.“Se kundcaset
Från första samtalet till genomförande.
Du känner till omfattning och kostnad innan vi börjar.
- 01
Vi kartlägger besökstyper, kalendrar och de steg ditt team gör i dag efter en förfrågan.
- 02
Du testar ett konkret flöde med testfall: vanlig bokning, ingen passande tid ledig och ändring av en bokning.
- 03
Efter godkännande sätter vi upp det överenskomna flödet och dokumenterar ansvar och vad som gäller vid problem.
Kort besvarat.
Bindande är offerten, villkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet.
Vad lovar ni och vad inte?
Vi lovar en bokning som passar dina besökstyper och fungerar i mobilen. Bokningen är inget patient- eller kundregister. Vid känsliga uppgifter kontrollerar vi i förväg vilka uppgifter bokningen behöver och var de inblandade tjänsterna behandlar dem. Hur mycket antalet missade besök minskar lovar vi inte.
Kan jag behålla min nuvarande kalender?
Vi kontrollerar vilken koppling till din kalender som är möjlig och meningsfull. Ett byte föreslås bara om den befintliga grunden inte stöder det överenskomna flödet.
Kan besök betalas direkt?
Det kan vara en del av lösningen om boknings- och betaltjänsten lämpar sig. För medicinska tjänster debiteras först efter besöket. Avgifter, återbetalningar och undantag måste tas med i flödet.
Vad händer om någon inte hittar en passande tid?
Sidan ska då erbjuda en tydlig alternativ kontaktväg. Vi planerar det läget lika noga som en lyckad bokning.
Kan jag hoppa över enskilda steg?
Ja. Påminnelse, omdömesförfrågan och påminnelse om återbesök kan väljas var för sig. Du kan också börja med bara bokningen.
Måste jag skicka meddelandena själv?
Nej. Du godkänner texterna en gång, sedan skickas de automatiskt. Formuleringen kan du när som helst låta ändra.
Hur får ni mina kunders samtycke?
Direkt i bokningen, med separata, ej förvalda rutor för påminnelse, omdömesförfrågan och påminnelse om återbesök. Varje meddelande innehåller en möjlighet att avregistrera sig. Formuleringen stämmer vi av med dig; det ersätter inte en juridisk granskning i det enskilda fallet.
Hur bokar dina kunder i dag?
Telefon, e-post eller en portal: i det kostnadsfria första samtalet tittar vi på hur det fungerar hos dig i dag och visar vilket av de tre stegen som ger dig mest. Du vet omfattning och kostnad innan vi börjar.